Preguntas Frecuentes sobre Compras

En esta sección, abordamos las preguntas más comunes que nuestros clientes suelen tener al realizar una compra. La claridad en estos aspectos es fundamental para que tu experiencia de compra sea lo más placentera posible.

Formas de Pago

Disponemos de diversas opciones para que puedas elegir la que más te convenga:

• Tarjetas de Crédito: Aceptamos todas las principales marcas.
• Débito Directo: Puedes realizar el pago directamente desde tu cuenta bancaria.
• Transferencias Bancarias: Una opción segura y rápida.
• Otros Métodos: Incluyendo billeteras electrónicas y pago en efectivo en puntos autorizados.

Costo de Envío

El costo de envío se calculará automáticamente en el momento del checkout, basándose en el total de la compra y tu ubicación. Esto garantiza que tengas una visión clara de los gastos antes de completar tu pedido.

Proceso de Envío

Realizamos nuestros envíos a través de:

• Servicios de Mensajería Nacional: Trabajamos con las mejores empresas para asegurar la llegada puntual de tu pedido.
• Seguimiento en Tiempo Real: Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas monitorear tu paquete.

Ámbito de Entrega

Realizamos envíos a todo el país, asegurando que tus productos lleguen a tu puerta, sin importar dónde estés.

Tiempo de Entrega

El tiempo de entrega varía según el tipo de envío que elijas. Generalmente, los pedidos llegan entre 3 y 7 días hábiles una vez acreditado el pago.

Políticas de Cambio

Si necesitas realizar un cambio, puedes solicitarlo dentro de los 15 días posteriores a la compra. Nos aseguraremos de que el proceso sea sencillo y sin complicaciones.

Productos Dañados

Si tu pedido llega en mal estado, no dudes en contactarnos a través de [email protected]. Estaremos encantados de enviarte un nuevo producto y resolver cualquier inconveniente.

Agradecemos tu confianza y esperamos que estas respuestas aclaren tus dudas. Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos.